Questions fréquentes
Posez-la, Kalma répond
Les questions que les cabinets nous posent le plus souvent. Celle qui vous manque, posez-la en démonstration.
Questions et réponses
Démarrer
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Kalma s'ouvre dans le navigateur : rien à installer, ni au comptoir ni dans les salles de consultation.
Kalma s'ouvre-t-il sur un téléphone ?
Oui, dans le navigateur du téléphone, avec la navigation en bas de l'écran, à portée du pouce. Il n'y a pas d'application à télécharger.
Les écrans sont-ils en arabe ?
Les écrans de Kalma sont en français. Les documents imprimés peuvent porter le nom du cabinet et les spécialités en arabe : français à gauche, arabe à droite.
Et les dossiers que j'ai déjà ?
La reprise de vos dossiers s'étudie au cas par cas, sur vos données. Venez avec un exemple en démonstration.
Combien coûte Kalma ?
Le tarif dépend du nombre de praticiens et des modules : on le donne en démonstration. Voir ce qui est compris.
Qui voit quoi
Mon confrère peut-il lire mes dossiers ?
Par défaut, chaque praticien ne voit que ses patients, plus ceux des confrères qui lui ouvrent leur agenda. Le tri se fait au serveur, pas seulement à l'écran : la consultation d'un confrère, ouverte par son adresse, répond « Cette page n'existe pas ».
Que voit ma secrétaire ?
Elle prend les rendez-vous, inscrit les patients et encaisse. Par défaut, elle n'ouvre ni les comptes rendus ni les totaux de recettes ; le gérant lui ouvre, droit par droit, ce qu'il veut.
Puis-je ouvrir mon agenda à un confrère ?
Oui, en lecture ou en écriture, et vous le retirez à tout moment, dans « Partage de mon agenda ». Le confrère lit alors aussi ce que vous avez noté.
Qui règle les droits ?
Le gérant, case par case, pour chaque poste. Il choisit aussi pour quels praticiens travaillent la secrétaire et l'assistante.
Facturation et chiffres
La facturation est-elle comprise ?
Oui. Factures, soins réglés en plusieurs versements, reçus et reste à payer font partie de Kalma, sans module à ajouter.
Les statistiques sont-elles comprises ?
Oui. Le tableau de bord ne fait que relire ce que le cabinet a saisi : patientèle, activité, fidélité et encaissements, sur la période choisie.
Sauvegardes et sécurité
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Une nuit par semaine, Kalma restaure une sauvegarde dans une base d'essai, y compte les dossiers, puis l'efface ; le résultat s'affiche dans les paramètres. L'export de la base se fait à la demande.
Qui d'autre reçoit des données ?
Un seul module en option : les rappels passent par Meta (WhatsApp). Le détail est sur la page Sécurité.
Peut-on effacer un dossier par erreur ?
Un dossier se masque, il ne se détruit pas : il reste dans « Dossiers masqués ».
Modules
Comment marchent les rappels WhatsApp ?
C'est un module à part, vendu par packs de messages. Le patient reçoit une confirmation puis un rappel par WhatsApp, seulement s'il l'a accepté ; le message ne porte ni motif ni diagnostic.
Quels modules existent ?
Rappels de rendez-vous, gestion de stock et audiogramme. Les trois modules.